ニュースの要約
- 定型化されていないインサイト分析手法が事業成長の課題に
- Umee Technologiesが事業責任者のための顧客解像度向上手法のホワイトペーパーを公開
- Front Agentは会話を分析し、組織を変革するインサイトアナリシスツール
概要
Umee Technologies株式会社は、組織を変革するインサイトアナリシス(TM)「Front Agent」を開発・提供しています。
事業責任者にとって顧客インサイトの把握は競争優位性の確立や事業成長の鍵を握りますが、従来の市場調査やアンケートだけではその「本音」を掴むことが難しく、インサイト分析の手法が企業内で定型化されていないのが課題でした。
Umee Technologiesは、この「定型化されていない難しさ」を打破すべく、商談会話から顧客インサイトを発見する実践的な手法をまとめたホワイトペーパー「【AI×事業開発】事業責任者のための顧客解像度の高め方」を無料公開しました。顧客との会話を録音するだけで、見えない本音を可視化し、勝ち筋を導き出すことができるというDeep Insight Engine(TM)を搭載したFront Agentについても解説しています。
編集部の感想
編集部のまとめ
Umee Technologies：「リサーチ疲れ」からの脱却へ。事業責任者が見落とす”顧客インサイト”獲得の新手法を、Umee Technologiesが徹底解説についてまとめました
今回Umee Technologiesが提供するFront Agentは、企業の事業責任者が頭を悩ませる「顧客インサイトの把握」という課題に対する良いソリューションだと感じました。
従来の市場調査やアンケートではなかなか掴めなかった顧客の本音を、会話の分析から可視化できるというのは大きな強みです。
特に、インサイト分析の手法が企業内で定型化されていないことが事業成長の阻害要因になっているという指摘は重要で、Front Agentのようなツールが事業責任者の意思決定を支援することで、企業の競争力強化につながるのではないでしょうか。
ホワイトペーパーの無料公開により、より多くの事業責任者がFront Agentの活用を検討できるようになるのは喜ばしいことだと思います。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000168.000096454.html
人気記事