コンタクトセンターの未来を創る、年に一度の大型展示会が大阪で開幕！：5月28日(水)-29日(木) @マイドームおおさか

ニュースの要約

• 出展企業70社超え！AI時代のマネジメントを支援する、最強のITツールが集結
• 「カスハラ対策」と「生成AI」を筆頭に60を超えるセミナーを開催
• 【新企画】コンタクトセンター従事者向けラウンドテーブルを開催

概要

関西地域最大のコンタクトセンター業界イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」が、2025年5月28日(水)・29日(木)の2日間にわたって開催されます。

本イベントでは、AI時代のマネジメントを支援する最新のITツールが集結。出展企業は70社を超えており、顧客エクスペリエンスや顧客ロイヤルティの向上、業務効率化やコミュニケーション品質の改善など、実践的な活用ノウハウが体験できます。

また、基調講演では「カスタマーハラスメント(カスハラ)」と「生成AI」を取り上げ、これらの課題に向けた識者の見解と先行企業の取り組みを紹介。さらに今回初の試みとなる「コンタクトセンター従事者向けラウンドテーブル」も開催されます。

展示会場やセミナーだけでなく、豪華景品が当たるキャンペーンなど、来場者満足度の高いイベントとなっています。関係者必見の1年に1度の大型展示会「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」にぜひご注目ください。

編集部の感想

• コンタクトセンター業界にとって、カスハラや生成AIといった最新トピックにスポットを当てたセミナーは大変魅力的ですね。
• 来場者向けの景品があるのは楽しいですし、業界関係者同士の交流の場も設けられているのが良いと思います。
• 70社以上の出展企業というのは圧巻で、最新のITツールがこれだけ集まるのは見応えがありそうです。

編集部のまとめ

コンタクトセンターの未来を創る、年に一度の大型展示会が大阪で開幕！：5月28日(水)-29日(木) @マイドームおおさか by PR TIMESについてまとめました

今回のイベントは、コンタクトセンター業界の最新トピックをしっかりと取り上げ、豊富な講演内容や体験型のデモンストレーションなどで来場者の期待に応えてくれそうです。

そのうえで、来場者の動機づけにもなる景品企画やコミュニティ形成の試みなど、来場者満足度を高める工夫が凝らされているのが特徴的です。

関西で開催されるこの大型イベントは、コンタクトセンター業界にとって重要な年間1回の祭典といえるでしょう。最新のソリューションやトレンド情報を得られる絶好の機会となっているため、業界関係者の皆さまは積極的に参加することをおすすめします。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000175.000011263.html