ニュースの要約
- Zoom が「日経 BP ガバメントテクノロジー 自治体 IT システム満足度調査 2025-2026」のビデオ・音声会議システム / サービス部門で6年連続1位に選出されました。
- Zoom は自治体の DX や市民サービスの向上をサポートしており、遠隔での窓口対応や多言語対応にも活用されています。
- Zoom の製品は自治体からも高い評価を得ており、Zoom Meetings やZoom Phoneの導入が拡大しています。
概要
Zoom Communications, Inc.の日本法人であるZVC JAPAN株式会社は、株式会社日経BPによる「日経BPガバメントテクノロジー 自治体 IT システム満足度調査 2025 – 2026」のビデオ・音声会議システム / サービス部門において、6年連続で1位に選出されました。
この調査では、Zoomのサービスが「総合満足度は77.5と高い」評価を得ており、「性能・機能」は80点を超え、「信頼性」「運用性」も80点に迫る好評価だと報告されています。
ZVC JAPAN株式会社の下垣典弘代表取締役会長兼社長は、「Zoomは人と人をつなぐAIファーストのプラットフォームとして、教育・医療・福祉・防災など地域社会を支える様々な分野で自治体と連携し、行政サービスの向上と働き方改革を支援しています。今後も皆さまの暮らしに寄り添い、より働きやすい環境づくりに貢献してまいります。」と述べています。
ZVC JAPANは現在17の自治体と連携協定を結んでおり、Zoom Meetingsの遠隔窓口対応や多言語対応機能、Zoom AI Companionの活用などにより、自治体のDXと市民サービスの向上をサポートしています。また、クラウドPBX「Zoom Phone」の自治体での導入も拡大しています。
編集部の感想
編集部のまとめ
Zoom：6年連続「日経BPガバメントテクノロジー 自治体ITシステム満足度調査2025-2026」ビデオ・音声会議システム / サービス部門で1位についてまとめました
今回の発表で、Zoomが「日経BPガバメントテクノロジー 自治体ITシステム満足度調査2025-2026」のビデオ・音声会議システム / サービス部門で6年連続1位を獲得したことが明らかになりました。
Zoomは自治体の業務DXや市民サービスの向上に幅広く活用されており、遠隔窓口対応や多言語対応、AIによる会議の生産性向上など、自治体のニーズに合った機能を提供しています。
この調査結果は、Zoomが自治体からも高い評価を得ており、Zoom Meetingsやzoom Phoneなどの製品が自治体での導入を着実に広げていることを示しています。
Zoomは今後も自治体との連携を深め、地域社会の発展に貢献していくことが期待されます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000111.000046792.html
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