ニュースの要約
- コンテックが日立システムズとの協力により、24時間365日対応のオンサイト保守サービス付きFAコンピュータを新発売
- 日立システムズの全国約300のサービス拠点から訪問修理サービスを提供
- 2年～7年の保守サービス期間と9～17時または24時間の障害対応時間から選択可能
概要
株式会社コンテックは、株式会社日立システムズが提供する24時間365日オンサイト保守サービス付きのFAコンピュータを開発し、2025年9月25日より受注を開始しました。
近年の産業界においては、コンピュータシステムの導入が加速しており、ダウンタイムの最小化や障害回復力が重視される「メンテナンス・レジリエンス」のニーズが高まっています。コンテックは、これらのニーズに応えるべく、日立システムズとの協力により、24時間365日の訪問修理サービス付きのFAコンピュータを新製品として発売します。
日立システムズが提供する訪問修理サービスは、全国約300か所のサービスセンターと全国をカバーするロジスティクスセンターのネットワークを活用することで、全国一律のサービスレベルを実現します。また、保守サービスの提供期間と障害対応時間の組み合わせから選択が可能で、受付は24時間365日体制となっています。さらに、FAコンピュータ購入時に保守サービス費用を一括で支払うことができ、離島などの遠隔地への対応も行います。
編集部の感想
編集部のまとめ
オンサイト保守サービス付きFAコンピュータ：コンテック、24時間365日対応の訪問修理サービスを全国300拠点から提供についてまとめました
今回のコンテックの新製品発表は、産業現場におけるDX推進やメンテナンス・レジリエンスのニーズに応える画期的な取り組みといえます。24時間365日対応の訪問修理サービスは、FA機器の稼働率を最大限に引き出し、生産性の向上に大きく寄与するでしょう。
また、日立システムズの全国300拠点からのサポート体制により、どの地域においても迅速な修理対応が期待できます。加えて、保守サービスのオプション選択が豊富なことも、ユーザーのニーズに合わせた最適なプランを選べる魅力的な点といえます。
この新製品の発売によって、FA現場における機器の安定稼働とメンテナンス性の向上が実現されることが期待されます。コンテックと日立システムズのパートナーシップによる新たな価値提供は、ユーザーにとって大きな福音となるでしょう。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000060.000029688.html
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