デリバリィ保守の交換品申込が24時間Web受付に対応：夜間・休日も安心！株式会社アイ・オー・データ機器

ニュースの要約

• アイ・オー・データ機器の法人向け保守サービス「交換品お届け保守（デリバリィ保守）」において、交換品の申込方法を拡充
• 従来の電話受付に加え、新たにWebフォームで24時間365日いつでも交換品を申し込めるようになった
• これにより、夜間や休日の機器トラブル発生時にも即座に交換品を申し込めるようになり、ダウンタイムを最小限に抑えられる

概要

株式会社アイ・オー・データ機器は、法人向け保守サービス「交換品お届け保守（デリバリィ保守）」において、交換品の申込方法を拡充しました。

従来は電話での申込のみだったものが、新たにWebフォームでの24時間365日いつでも交換品を申し込めるように対応しました。これにより、お客様は平日昼間の電話受付時間を待つことなく、夜間や休日に機器トラブルが発生した場合でも即座に交換品を申し込むことができるようになりました。

障害発生時のダウンタイムを最小限に抑え、より安心して機器をご利用いただける環境をご提供することで、お客様の利便性向上と安心のサポート体制の強化を進めています。

編集部の感想

24時間いつでも交換品の申し込みができるようになったのは大変便利ですね。夜間や休日のトラブル対応にもすぐに対応できるので安心感が高まります。
デリバリィ保守の詳細もしっかりと掲載されていて、サービスの内容がよくわかります。機器トラブルの際に利用したいサービスですね。
アイ・オー・データ機器の保守サービスは利用者の立場に立って改善を重ねていることが伝わってきます。こうした取り組みが顧客満足につながると感じました。

編集部のまとめ

デリバリィ保守の交換品申込が24時間Web受付に対応：夜間・休日も安心！株式会社アイ・オー・データ機器についてまとめました

今回、アイ・オー・データ機器が法人向け保守サービス「交換品お届け保守（デリバリィ保守）」の申込方法を拡充した内容について紹介しました。

従来は電話受付のみだった交換品の申し込みが、新たにWebフォームでの24時間365日受付に対応したことで、夜間や休日の機器トラブル発生時にも即座に対応できるようになりました。これにより、お客様の機器トラブル時のダウンタイムを最小限に抑えられ、より安心して製品をご利用いただける環境が整備されました。

アイ・オー・データ機器は今後も、お客様の利便性向上と安心のサポート体制の強化に尽力していくとのことで、ユーザー視点に立った製品・サービス開発に期待が高まります。保守サービスの充実は、製品の信頼性向上につながるため、企業にとっても重要な取り組みだと思われます。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000115.000011207.html