ニュースの要約
- nCino、SMBCクラウドサイン、セゾンテクノロジーが連携し、金融機関における融資契約のオンライン化を実現
- 顧客利便性の向上と行内業務の効率化を実現
- HULFT Squareを活用した柔軟なシステム連携により、短期間での導入が可能
概要
クラウドバンキングのリーダーであるnCino株式会社は、電子契約サービスを提供するSMBCクラウドサイン株式会社、データ管理製品やITサービスを手掛けるセゾンテクノロジー株式会社と連携し、金融機関における融資手続きの完全オンライン化を実現しました。
この取り組みにより、金融機関の顧客は融資の申し込みから契約締結までをオンラインで完結できるようになり、行員の業務負荷を大幅に軽減することが可能となりました。また、HULFT Squareを活用することで既存システムとの接続も容易に行え、短期間での導入が可能となっています。
金融業界では、人口減少や顧客ニーズの多様化に伴い、非対面チャネルの強化と業務のデジタル化が急務となっています。特に融資の契約業務においては、紙ベースの手続きや対面での捺印が顧客満足度の向上と業務効率のボトルネックとなっていましたが、今回の連携によりその課題を解決することができました。
nCino、SMBCクラウドサイン、セゾンテクノロジーは今後も連携を強化し、金融機関の業務変革と顧客体験の向上を支援していく予定です。
編集部の感想
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融資手続きのオンライン化は金融機関にとって大きな課題だったので、この取り組みは顧客利便性と業務効率の両面で大きな価値を生み出すことができそうです。
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HULFT Squareを活用したシステム連携の柔軟性と短期導入が実現できる点も魅力的ですね。既存システムとの接続が容易に行えるのは大きなアドバンテージです。
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3社の連携による相乗効果に期待が高まります。金融機関のデジタル化を加速させ、顧客体験の向上につながることを期待したいです。
編集部のまとめ
nCino：SMBCクラウドサインおよびセゾンテクノロジーと連携し、融資契約業務の完全オンライン化の顧客体験を実現についてまとめました
今回の発表は、金融機関における融資手続きの完全オンライン化を実現したものです。顧客にとっては時間と場所の制約から解放され、より柔軟な手続きが可能になるという大きな利便性の向上につながります。一方で行内の業務負荷も大幅に軽減され、生産性の向上が期待できます。
特に注目なのは、HULFT Squareを活用した迅速なシステム連携が実現できる点です。既存システムとの接続が容易で、短期間での導入が可能というのは大きなメリットと言えるでしょう。金融機関のデジタル化を後押しする重要な取り組みだと評価できます。
今後もnCino、SMBCクラウドサイン、セゾンテクノロジーの3社の連携が深まり、より高度な銀行体験の提供につながることを期待しています。顧客満足度の向上と業務効率化の両立は、金融機関にとって喫緊の課題であり、この取り組みは大きな示唆を与えるものだと考えます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000052966.html
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