ニュースの要約
- 新サービス「トライアルサポート」を開始し、対象製品で充電ができなかった場合、購入後30日以内であれば全額を返金
- 初めてCIO製品を検討する人や、最新技術搭載製品に不安を持つ人向けの取り組み
- NovaPort SOLOIIシリーズ(65W/100W)を対象に提供
概要
株式会社CIOは、利用者が安心して製品を試せる環境を提供することを目的に、新サービス「トライアルサポート」を開始しました。
対象製品をご購入後にお持ちのデバイスを充電できなかった場合、購入から30日以内の申請を条件に、ご購入金額を全額返金いたします。初めてCIO製品を検討するお客様や、最新技術を搭載した製品に不安を抱える方に対して、まずは手に取っていただくための取り組みとなります。
今回、NovaPort SOLOII65W/100Wの2製品を対象に本サービスをスタートしたのは、高出力充電器の小型化に伴い発生する温度制御のトレードオフを、テクノロジーにより解決し製品の使い勝手を高めようとする、新しいチャレンジ要素の強い製品だからです。CIOとしても、より正確でわかりやすい情報発信に努めておりますが、それだけでなく「まずは手に取って安心して試していただける仕組み」を整えることが重要と考えました。その取り組みのひとつが「トライアルサポート」です。
編集部の感想
編集部のまとめ
「トライアルサポート」：購入後30日以内なら全額返金保証、新サービスを開始についてまとめました
株式会社CIOが新サービス「トライアルサポート」を開始したことは、ユーザーが安心して製品を試せる環境を提供する良い取り組みだと評価できます。
特に、初めてCIO製品を検討する人や、最新技術を搭載した製品に不安を持つ人向けに、NovaPort SOLOIIシリーズを対象に全額返金保証を行うのは魅力的です。
新しいテクノロジーを搭載した製品を手に取って試せるのは、ユーザーにとって大きなメリットになるでしょう。また、全額返金保証は購買意欲を高める要因にもなりそうです。
CIOのこの取り組みは、ユーザーの視点に立った製品提供を目指す姿勢が感じられ、高く評価できます。今後も新しい製品やサービスの展開に期待が高まります。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000560.000043212.html
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