日本PCサービス株式会社：Windows 10サポート終了まで半年「自分では適切な対処がわからない」相談急増中

ニュースの要約

• 過去のOSサポート終了直前は、半年前より4倍の駆けこみ相談
• アップグレードに伴う多くの相談事例が寄せられている
• Windows 10サポート終了まで半年で相談件数が急増する傾向にある

概要

デジタル機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社は、2025年10月14日にWindows 10がサポート終了を迎えることを受け、2025年2月末までに同社に寄せられたOSのアップグレードに関連する相談件数や内容を調査しました。

Windows 8.1サポート終了直前には、半年前と比較すると4倍以上もの相談が寄せられていたことがわかりました。同様に、Windows 10の場合も2024年末と2025年の相談件数を比較すると、2025年に入ってから急増しており、Windows 10サポート終了に向けて、さらに多くの相談が寄せられることが予想されます。

同社では、アップグレードに関連するトラブルや、対処方法がわからないといった駆けこみ相談が多く寄せられていることを明らかにし、注意喚起を行っています。また、同社の全国の訪問拠点と店舗のインフラを活用し、Windows 11への移行をサポートしていくとしています。

編集部の感想

• OSサポート終了に向けて、ユーザーの不安が高まっているのがよく分かる
• アップグレードに関する具体的な事例が示されているのが参考になる
• サポート終了を前に、専門家のアドバイスが重要だと感じた

編集部のまとめ

日本PCサービス株式会社：Windows 10サポート終了まで半年「自分では適切な対処がわからない」相談急増中についてまとめました

このニュースでは、Windows 10サポート終了を控え、ユーザーの不安が高まっている状況が明らかになりました。過去のOSサポート終了時と同様に、半年前から相談件数が急増することが予想されています。

具体的な相談事例として、アップグレード後のソフト使用不可や、要件を満たさない端末でのアップグレード失敗などが挙げられています。これらの課題に直面したユーザーが、適切な対処方法がわからずに困っている実態が浮き彫りになりました。

日本PCサービス株式会社では、全国の拠点を活用して、Windows 11への移行をサポートしていく体制を整えています。ユーザーにとって、専門家のサポートを受けられる環境が整備されつつあるといえるでしょう。OSの移行には細かな知識が必要ですから、このような支援は大変頼りになるといえます。

Windows 10サポート終了まであと半年を切る中で、ユーザーの不安がさらに高まることが予想されます。本ニュースを参考に、自身のPCの状況を確認し、早めの対策を検討することが重要だと感じました。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000083.000014089.html