ニュースの要約
- QTnetのお客さまセンターが、お客さまサポートのクオリティを顧客視点で評価する「HDI格付けベンチマーク」において、2025年も最高評価の「三つ星」を獲得しました。
- QTnetでは、お客さま一人ひとりとの出会いを大切にし、お客さまからいただいた意見やご要望を真摯に受け止め、サービスの改善やオペレーターのスキル向上に努めています。
- 今後も、QTnetサービスをより安心して快適にご利用いただけるよう、更なる品質向上を目指していきます。
概要
株式会社QTnetのお客さまセンターは、お客さまサポートのクオリティを顧客視点で評価する「HDI格付けベンチマーク」において、2025年も最高評価の「三つ星」を獲得しました。
QTnetお客さまセンターでは、「BBIQ」・「QTモバイル」のお客さまサポートを中心に、お客さま一人ひとりとの出会いを大切にし、お客さまからいただいた貴重なご意見やご要望を真摯に受け止め、サービスの改善やオペレーターのスキル向上に努めています。
これからも、QTnetサービスをお客さまがより安心して快適にご利用いただけるよう、更なる品質向上を目指してまいります。
編集部の感想
お客様目線でサービスを改善し続けている姿勢が素晴らしいですね。この三つ星評価は、QTnetのお客様サポートの高いクオリティを示す証だと思います。
「お客様一人ひとりとの出会いを大切にする」という言葉が印象的です。お客様一人一人に寄り添うサポートが高い評価につながっているのだと感じました。
今後も品質向上に努め、お客様に安心して快適にサービスをご利用いただけるよう取り組んでいくという姿勢が素晴らしいです。このようなサービス提供の姿勢は、顧客満足度の向上につながるでしょう。
編集部のまとめ
QTnet お客さまセンター：2025年も最高評価「三つ星」を獲得！についてまとめました
今回のニュースでは、QTnetのお客さまセンターが「HDI格付けベンチマーク」において、2025年も最高評価の「三つ星」を獲得したことが報告されました。QTnetでは、お客さま一人ひとりとの出会いを大切にし、お客さまからのご意見やご要望を真摯に受け止め、サービスの改善やオペレーターのスキル向上に努めています。この取り組みが高く評価され、今回の最高評価につながったものと考えられます。
このように、お客様のニーズに真摯に向き合い、サービスの品質向上に絶え間なく取り組む姿勢は、QTnetがお客様からの信頼を得ている大きな要因だと言えるでしょう。今後も、お客様に安心して快適にサービスをご利用いただけるよう、更なる品質向上に努めてくれることが期待されます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000080.000030334.html
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