Zoom Workflow Automation：ノーコードで簡単ワークフロー構築、ZVC JAPAN 株式会社が一般提供開始

ニュースの要約

• Zoom Workflow Automation が一般提供開始、ノーコードで簡単にワークフローを構築できる
• Zoom Workplace と AI Companion の機能が強化され、コラボレーションがさらに効率化
• Zoom ビジネス サービスの新機能により、コンタクトセンターのエージェントと営業チームの業務が簡素化

概要

Zoom Communications, Inc.は本日、Zoom Workplace およびビジネス サービス全体での複数のイノベーションを発表しました。

その中には、AI Companion のサポートを受けて、雑務を自動化することでより多くの仕事をこなせるようにするワークフロー ビルダー、Zoom Workflow Automation の一般提供開始が含まれます。Zoom Workflow Automation は、Zoom Meetings、Zoom Team Chat、Zoom Docs などを含む Zoom Workplace 全体およびサードパーティのアプリケーションにおいて、ユーザーが複雑なワークフローを構築できるようにします。

また、新しい Zoom Clips アバターや、Zoom Docs、Zoom Rooms、Zoom Whiteboard の機能拡張も発表されました。Zoom Workplace と AI Companion の機能強化により、ミーティングの開始前、ミーティング中、終了後におけるコラボレーションがさらに便利になります。

さらに、Zoom は Zoom Revenue Accelerator、AI Expert Assist、ワークフォース管理の新機能を発表し、コンタクトセンターのエージェントと営業チームの顧客対応を簡素化し、管理者の人員配置計画を改善します。

編集部の感想

Zoom Workflow Automation は、ノーコードでも簡単にワークフローを構築できるので、幅広い企業で活用できそうだ
Zoom Workplace と AI Companion の連携強化で、コラボレーションの効率化が進むのが期待できる
Zoom ビジネス サービスの新機能は、エージェントと営業チームの業務を大幅に改善できそうだ

編集部のまとめ

Zoom Workflow Automation：ノーコードで簡単ワークフロー構築、ZVC JAPAN 株式会社が一般提供開始についてまとめました

今回の発表で、Zoom は Zoom Workplace とビジネス サービスの機能を大幅に強化しました。特に注目なのが、Zoom Workflow Automation の一般提供開始です。ノーコードで簡単にワークフローを構築できるこの機能は、組織の業務効率化に大きな効果が期待できます。

また、Zoom Workplace と AI Companion の連携強化により、ミーティングや文書管理、チームコラボレーションといった場面での生産性が大幅に向上します。さらに、Zoom ビジネス サービスの新機能では、コンタクトセンターやセールス部門の業務を簡素化することができ、組織全体の効率化が図れそうです。

Zoom は常にユーザーニーズに合わせて機能を進化させており、今回の発表もまた、リモートワークの課題解決に寄与するものと言えるでしょう。ユーザーの生産性と効率を高めるZoomの取り組みは、今後の発展にも期待がかかっています。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000046792.html