【DolphinVoice】：株式会社ホープラン東京様の自律走行型サービスロボットに採用されました！

ニュースの要約

• 株式会社DolphinAIの『多言語音声認識API – DolphinVoice』が、株式会社ホープラン東京の自律走行型サービスロボットに採用されました。
• DolphinVoiceの高精度な音声認識・合成機能により、受付サービスロボットがより自然な顧客対応を実現できるようになります。
• ホープランは中国の上場企業で、金融テクノロジー、インテリジェントIoT、スマートエネルギーなどの分野でグローバルに事業を展開しています。

概要

株式会社DolphinAIは、この度、自社の『DolphinVoice音声対話サービス』が、株式会社ホープラン東京のサービスロボットに正式に採用されたことを発表しました。

ホープランは中国の大手上場企業で、金融、通信、自動車、エネルギー、製造、商業、不動産など幅広い業界でデジタル化を支援しています。今回、自社のサービスロボットにDolphinVoiceの音声認識・合成機能を採用することで、より自然で的確な顧客対応が実現できるようになりました。

DolphinVoiceは日本語、英語、中国語に対応した高精度な音声認識・合成エンジンを搭載しており、自律走行機能とあわせて顧客への円滑なサービス提供を実現します。商品紹介や案内、質問への回答など、さまざまな場面で活用されることが期待されています。

編集部の感想

• DolphinAIの音声技術が評価され、大手企業のサービスロボットに採用されたのは素晴らしいですね。先進的な技術を実用化につなげられたことは高く評価できます。
• 自然な対話が可能な音声AIを搭載したサービスロボットが登場するのは、顧客体験を大きく向上させると思います。便利で心地よい接客を実現できそうです。
• 日本語、英語、中国語に対応した高性能な音声認識・合成技術は、グローバル展開にも有利に働くでしょう。言語の壁を越えて、幅広い顧客ニーズに応えられそうです。

編集部のまとめ

【DolphinVoice】：株式会社ホープラン東京様の自律走行型サービスロボットに採用されました！についてまとめました

今回の発表により、DolphinAIの音声認識・合成技術が高く評価され、大手企業のサービスロボットに採用されたことが分かりました。同社の日本語を中心とした高精度な音声AIは、自然な対話を可能にし、顧客満足度の向上につながると期待されています。

また、ホープランは中国の大手上場企業であり、金融、通信、自動車など幅広い業界でデジタル化を推進している企業です。同社のサービスロボットにDolphinVoiceが採用されたことで、日本語に加えて英語、中国語にも対応したマルチリンガルな音声機能を備えることができ、グローバル展開も期待できそうです。

DolphinAIの音声技術が大手企業に高く評価されたことは、同社の技術力の高さを示す証左でもあります。今後、さらなる技術の進化と、様々な分野への展開が期待されます。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000147196.html