LIFULL HOME’S：不動産業界初！LIFULL HOME’Sが9つの性格タイプを活用したカードゲーム型研修プログラム「ココロープレ」を開発

ニュースの要約

• 不動産業界初となる、不動産営業におけるコミュニケーションを科学的に体系化したカードゲーム型研修プログラム「ココロープレ」を開発
• 従来のロールプレイングに代わり、9つの性格タイプを活用した科学的なアプローチで営業スキルの標準化を実現
• ゲーミフィケーション化により、若手社員の自律的な学習を促進する

概要

株式会社LIFULLが運営する不動産・住宅情報サービス「LIFULL HOME’S」は、不動産業界初※1となる不動産営業におけるコミュニケーションを科学的に体系化したカードゲーム型研修プログラム「ココロープレ」を開発し、2026年2月2日より販売を開始します。

従来の不動産営業の研修内容は、熟練者の経験則に基づくロールプレイングが主流でしたが、指導者の主観による質のバラつき、再現性の低さ、若手社員の心理的ハードルの高さといった課題がありました。これにより、担当者のヒアリング能力不足から、住まい探しユーザーの潜在的なニーズを引き出せず、ミスマッチや成約機会の損失、さらには営業担当者の自信喪失につながる負の連鎖が発生していました。

編集部の感想

• 不動産営業のコミュニケーションを科学的に体系化したというのは斬新ですね。従来のロープレでは抱えていた課題を解決できそうです。
• 9つの性格タイプを活用して顧客ニーズを引き出す仕組みは、効果的な営業活動につながりそうです。
• ゲームのような形式で学習できるのは、若手社員にとって負担が少なく、モチベーションが上がりそうです。

編集部のまとめ

LIFULL HOME’S：不動産業界初！LIFULL HOME’Sが9つの性格タイプを活用したカードゲーム型研修プログラム「ココロープレ」を開発についてまとめました

今回LIFULL HOME’Sが開発した「ココロープレ」は、不動産業界初となる新しい営業研修プログラムです。従来のロールプレイングに代わり、科学的な根拠に基づいた9つの性格タイプを活用することで、ユーザーのニーズを的確に把握し、最適な提案ができるようサポートします。また、ゲームのような形式で学習を進められるため、若手社員でも負担なく取り組めるのが大きな特徴です。不動産業界の人材育成に新風を吹き込むプログラムとして期待できそうです。

今後は、このプログラムの活用によって、担当者の接客力向上と住まい探しユーザーの満足度向上、ひいては不動産業界全体の活性化にもつながっていくことが期待されます。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000810.000033058.html