ニュースの要約
- PKSHAグループとシノケングループが「セールスAIエージェント」を共同開発し、シノケングループの顧客向けサービスとして提供開始
- 24時間365日いつでも気兼ねなく、タイムリーに情報が得られる環境を通じ、新しい顧客体験の提供を目指す
- 開発には「PKSHA AI Agents」というPKSHAが独自に展開するAIエージェントの技術・ノウハウを活用
概要
株式会社PKSHA Technology（パークシャ・テクノロジー）とグループ会社の株式会社Sapeet、株式会社エクストーンは、株式会社シノケングループと共同で「セールスAIエージェント」を開発し、シノケングループの顧客向けサービスとして本日1月9日より提供を開始しました。
本サービスは、PKSHAおよびSapeetの生成AI技術とエクストーンのUI/UX設計力を融合した対話型AIアバターで、シノケングループのWebサイト上で24時間稼働し、会社概要や投資商品の説明、不動産投資に関する質問に対し、アバターが自然な発話と動作で回答します。
これにより、商談アポイント設定後から実際の商談までの期間に、AIエージェントが顧客の疑問を解消し、その対話内容を踏まえて担当営業が商談を行うことで、スムーズかつ密度の高い新しい形の接客体験を実現することが期待されています。
編集部の感想
編集部のまとめ
「セールスAIエージェント」：PKSHAグループとシノケングループが24時間体制の不動産投資営業サポートを提供開始についてまとめました
今回のニュースは、不動産業界における営業プロセスの効率化と顧客体験の向上を目指したものです。
PKSHAグループとシノケングループの共同開発により実現した「セールスAIエージェント」は、24時間365日体制で不動産投資に関する問合せに自然な対話形式で回答することができます。これにより、従来の面談だけでなく、気軽にいつでも相談できる新しい選択肢が生まれたことで、顧客の利便性が大幅に高まるでしょう。
また、AIエージェントが顧客の疑問を事前に解消することで、担当営業が商談時により具体的なニーズに応えられるようになるなど、営業プロセスの効率化も期待できます。今後は、対話データの分析を通じてさらなる回答精度の向上に取り組み、不動産投資における「情報の非対称性」の解消に貢献していくことが期待されます。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000239.000022705.html
人気記事