AI時代のソフトウェア体験向上を、日本から：＜年頭所感2026＞

ニュースの要約

• Pendo.io Japan株式会社が2026年の年頭所感を発表
• AIを活用したソフトウェア体験向上ソリューションを強化
• 日本市場向けの伴走型コンサルティングサービス「Pendo道場」を拡充

概要

Pendo.io Japan株式会社は、2026年の年頭にあたり、カントリーマネージャーの花尾和成より新年のご挨拶を発表しました。

2025年もAI技術に注力し、プロダクト関係者・ソフトウェアを取り巻く全ての人が「今欲しい」技術を提供してきたと述べています。特に、AIエージェントのパフォーマンス可視化ツール「Pendo Agent Analytics」や、顧客維持やクロスセルを支援するAI機能「Pendo Predict」、対話型AI機能「Agent Mode」などを発表し、企業のDX推進を強力に支援してきたとのことです。

また、日本市場への深い理解に基づき、「Pendo道場」と呼ばれる伴走型コンサルティングサービスを立ち上げ、企業が保有する大量のデータを活用し、成果につなげるための支援に注力していくと説明しています。2026年は、このPendo道場をより多くのお客様にご活用いただけるよう、支援体制の拡充やプログラムの高度化も進めるとしています。

今後は、ユーザー体験の分析から定着までを包括的に支援するプラットフォームとしての優位性を強化するとともに、AI機能の実践的な活用支援に注力し、日本企業のDXを力強く後押ししていく方針です。

編集部の感想

• ソフトウェア体験管理に特化したPendoの取り組みは興味深い
• AI活用による体験の最適化など、先進的なソリューションを提供している
• 日本市場への深い理解に基づいた独自のコンサルティングサービスも注目される

編集部のまとめ

AI時代のソフトウェア体験向上を、日本から：＜年頭所感2026＞についてまとめました

Pendo.io Japan株式会社は、ソフトウェア体験管理のプラットフォームを通じて、企業のDX推進を強力にサポートしてきました。特にAI技術の活用に注力し、ユーザー体験の分析から改善まで包括的に支援するソリューションを提供しています。

また、日本市場への深い理解に基づき、「Pendo道場」と呼ばれる伴走型コンサルティングサービスを展開しており、企業が保有するデータを活用し、成果につなげるための支援を行っています。2026年はこの取り組みをさらに強化し、より多くの企業の DX を後押ししていく方針です。

ソフトウェア体験の最適化とAIを活用したプロダクト改善支援、そして日本市場特有のニーズにも丁寧に応えるコンサルティングサービスなど、Pendo は「AI時代のソフトウェア体験向上」を牽引していく存在として期待されています。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000060.000074774.html