レノボPC延長保証：「必要」75%、実際の加入は56% ──”経験＋修理費”が判断を左右、利用者の満足度は92%

ニュースの要約

• レノボPC購入者の75%が延長保証「必要」と回答
• 実際の延長保証加入率は56%と意向と行動にギャップ
• 加入者の69%が「延長保証が役立った」と回答、満足度92%

概要

ゲーミングPCをお得に購入するための専門メディア「イヤバズ」が、レノボPC購入者200人を対象に「延長保証」に関する独自アンケートを実施しました。

その結果、全体の75%がレノボPCの延長保証を「必要」だと回答しましたが、実際に加入したのは56%にとどまりました。延長保証が「必要」だと考える主な理由は、「故障が不安」(59%)、「安心感が欲しい」(52%)、「修理費が高そう」(46%)などでした。一方で「必要ない」と回答した理由には、「今まで壊れたことがない」(45%)、「保証料が高い」(29%)などがありました。

編集部の感想

レノボPC購入者の多くが延長保証の必要性を感じているのは興味深い結果ですね。
実際の加入率と「必要」と感じている意向のギャップは、価格や修理経験など個人差が影響しているようです。
加入者の9割以上が満足しているというのは、延長保証への期待に応えられていることを示していますね。

編集部のまとめ

レノボPC延長保証：「必要」75%、実際の加入は56% ──”経験＋修理費”が判断を左右、利用者の満足度は92%についてまとめました

今回の調査結果から、レノボPC購入者の多くが延長保証の「必要性」を感じていることがわかりました。そのうち実際に加入したのは56%にとどまっています。この差は、個人の修理経験や修理費への意識の違いが影響しているようです。一方で、延長保証を利用した人の9割以上が満足しており、「価格以上の安心」が得られていることがうかがえます。延長保証の必要性と利用者の満足度の高さから、レノボPCユーザーにとって延長保証は魅力的なオプションといえるでしょう。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000134073.html