Zoom：柔軟性と成長に注力した新パートナー プログラムを発表

ニュースの要約

• Zoomは、パートナーの多様性と成長に合わせて拡張可能な新しいパートナー プログラムを発表した。
• 再販パートナーと代理店パートナーの異なる評価基準や、柔軟なポイント制システムの導入などを行う。
• パートナーのニーズに合わせた新しいパートナー プログラム用ダッシュボードも2026年2月より導入される。

概要

Zoomは、従来のパートナー プログラムでは初期段階では有効だったものの、グローバル パートナー エコシステムの多様性と成長に合わせて拡張できるよう設計されていなかった点を踏まえ、新たに「Zoom Up パートナー プログラム」を発表しました。

このプログラムでは、再販パートナーと代理店パートナーの異なる評価基準の導入、ビジネス目標に最適な活動に点数を与える柔軟なポイント制システムの導入、明確な年次評価期間の設定など、パートナーの柔軟性と成長をより重視したアプローチが取られています。

また、Zoom サービス サーティフィケーション プログラムをZoom Upプログラムに統合し、パートナーの専門分野ごとの認定制度を設けることで、顧客が自社のニーズに最適なパートナーを迅速に特定できるようにする取り組みも行われます。さらに、2026年2月からは新しいパートナー向けのダッシュボードも導入され、パートナーが複雑さを解消し、目標や達成状況を簡単に確認できるようになる予定です。

編集部の感想

• Zoomがパートナーの声に耳を傾け、課題解決に取り組む姿勢が評価できる。
• パートナーとの関係性を重視し、win-winの関係を築こうとする姿勢が好感が持てる。
• 柔軟性と成長を重視したプログラムは、パートナーにとって使いやすいものになるだろう。

編集部のまとめ

Zoom：柔軟性と成長に注力した新パートナー プログラムを発表についてまとめました

今回Zoomが発表した新しいパートナー プログラムは、これまでの課題を解決し、パートナーの柔軟性と成長を重視したものとなっています。再販パートナーと代理店パートナーの評価基準の違い、ビジネス目標に合わせた柔軟なポイント制の導入、専門分野ごとのパートナー認定制度の確立、わかりやすい年次評価期間の設定など、パートナーのニーズに寄り添ったプログラムとなっています。

特にパートナーの声に耳を傾け、信頼関係の構築に注力している点は高く評価できます。また、顧客のニーズに合ったパートナーを迅速に見つけられるようにする取り組みも、顧客体験の向上につながると期待できます。

Zoomはこれまでもパートナーとの協業を強化してきましたが、今回の新プログラムを通じてさらに踏み込んだ取り組みを行っていくことで、両者の成長につなげていくことができるでしょう。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000117.000046792.html