PKSHA AI Suite for Life Insurance：生命保険の「支払査定」をAIで最適化する新ソリューションをリリース、対象領域を拡大

ニュースの要約

• PKSHAが生命保険業界向けに「査定支援AIソリューション」を提供開始
• AIが日々の業務から学習し、査定プロセス全体を継続的に改善
• 今後は引受査定や保全など、生命保険業務全般への展開を予定

概要

PKSHAは、生命保険業界向けの統合ソリューション「PKSHA AI Suite for Life Insurance」の一環として、生命保険会社の保険金支払査定プロセスをAIで支援する「査定支援AIソリューション」の提供を開始しました。

生命保険業界では、請求書類のデータ入力や複雑な査定基準に基づく判断など、多くの手作業を要する査定業務の課題に悩まされてきました。PKSHAの新ソリューションは、データ入力から査定ルートの最適化、査定担当者の業務支援まで、手作業が多い査定プロセス全体をAIで改善することで、人手不足や業務の属人化などの課題解決を目指します。

具体的には、AIが日々の査定業務から学習し、効率的な査定ルートや自動化ルールを提案するだけでなく、業務マニュアルの更新やソリューション機能の改善まで提示することで、査定業務全体の継続的な高度化を支援します。これにより、査定業務のシステムやプロセスを最新・最適な状態に保ち、査定担当者がより付加価値の高い業務に専念できる環境を実現します。

今回の発表に加え、PKSHAは今後、生命保険業務の主要プロセスへの展開や、マーケティング領域への活用など、「PKSHA AI Suite for Life Insurance」の対象領域をさらに拡大していく予定です。

編集部の感想

• 生命保険業界の課題に着目し、AIを活用して業務全体の最適化を目指す取り組みは素晴らしいですね。
• AIが日々の業務から学習し、継続的に改善していくというのがポイントだと感じました。単なる自動化ではなく、業務プロセス全体の高度化を実現しようとしている点が興味深いです。
• 今後の展開にも注目ですね。生命保険業務全般への展開や、マーケティングへの活用など、業界全体のDXに貢献していってほしいです。

編集部のまとめ

PKSHA AI Suite for Life Insurance：生命保険の「支払査定」をAIで最適化する新ソリューションをリリース、対象領域を拡大についてまとめました

今回のニュースは、PKSHAが生命保険業界向けに提供する統合ソリューション「PKSHA AI Suite for Life Insurance」の一環として、保険金支払査定プロセスをAIで支援する新ソリューションを発表したものです。

生命保険業界では、請求書類の入力や複雑な査定基準への判断など、多くの手作業を要する査定業務の課題が長年存在してきました。PKSHAのこの新ソリューションは、データ入力から査定ルートの最適化、査定担当者の業務支援まで、査定プロセス全体をAIで改善することで、人手不足や業務の属人化といった喫緊の課題の解決を目指しています。

特に注目なのは、AIが日々の査定業務から学習し、より効率的な査定ルートや自動化ルールを提案するだけでなく、業務マニュアルの更新やソリューション機能の改善まで自ら行うことで、査定業務全体の継続的な高度化を支援するという点です。これにより、システムやプロセスが常に最新・最適な状態に保たれ、査定担当者がより付加価値の高い業務に専念できる環境を実現することができます。

今回の発表に加え、PKSHAは今後、生命保険業務の主要プロセスへの展開や、マーケティング領域への活用など、「PKSHA AI Suite for Life Insurance」の対象領域をさらに拡大していく予定とのことです。生命保険業界全体のDXを強力にサポートしていくことが期待されます。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000226.000022705.html