ニュースの要約
- 出展企業150社超え!センター運営課題の数々を解消に導きます!
- 今年の基調講演は「AIエージェント」!全110講演を開催
- 【初開催】SV・オペレータ向けラウンドテーブルを開催
概要
株式会社リックテレコムとインフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社は、2025年11月13日(木)・14日(金)にコンタクトセンター業界専門のビジネスイベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京」をサンシャインシティ・文化会館ビルにて開催します。
今回の展示会は、コンタクトセンター業界にとって最も重要なイベントの1つであり、150社以上の出展企業が集結します。センター運営上の課題解決に向けた最新ソリューションが一堂に会する場となります。
基調講演では「AIエージェント」を取り上げ、コンタクトセンターのマネジメントやカスタマーエクスペリエンス(CX)の未来像を示唆します。また、SV(スーパーバイザー)やオペレーター向けのラウンドテーブルも初開催され、クローズドな環境で働くコンタクトセンター業界の課題を共有する機会が設けられます。
さらに、会場内ではハズレなしのスタンプラリー抽選会やSNSキャンペーンなど、豪華景品が当たるイベントも開催されるなど、来場者を楽しませる仕掛けも用意されています。
コンタクトセンター業界の最新動向を把握でき、課題解決の糸口を見つけられる絶好の機会となるでしょう。
編集部の感想
編集部のまとめ
コンタクトセンター業界が動く2日間!日本最大の展示会開催：【開催まで2週間】11月13日(木)-14日(金) @サンシャインシティ・文化会館ビル by PR TIMESについてまとめました
本展示会は、コンタクトセンター業界にとって非常に重要なイベントです。人手不足やAI活用など、コンタクトセンターが抱える課題を解決する最新ソリューションが一同に会するまれな機会となっています。
特に基調講演のAIエージェントに関する講演や、現場の声を集めるラウンドテーブルは見逸できないポイントですね。業界の未来を占う重要なヒントが得られるはずです。
また、会場内で行われる各種キャンペーンも魅力的で、参加者を楽しませる仕掛けも用意されていることから、ビジネスと交流の両面で大いに盛り上がりが期待できるでしょう。
コンタクトセンター業界に携わる関係者は、ぜひこの2日間の展示会に足を運んでみてください。業界の最新動向を把握し、自社の課題解決につなげられるはずです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000197.000011263.html
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