Pendo：対話型AI機能『Agent Mode』を発表

ニュースの要約

• Pendoが、ソフトウェア体験を自動化する新機能「Agent Mode」を発表
• Agent Modeは、プロダクトデータの分析やレポート作成、ユーザー調査を自動化し、プロダクトチームの生産性を向上させる
• Pendoはオープンなプロトコルを通じて、自社のデータを大規模言語モデルと連携させることも発表

概要

Pendoは、「ソフトウェアで世界のソフトウェア体験を向上させる」をミッションに掲げ、ソフトウェア体験管理（SXM）プラットフォームを提供しています。

今回、Pendoは新たなAI機能「Agent Mode」を発表しました。Agent Modeは、会話形式でPendoの操作を行い、プロダクトデータの分析、レポート作成、ユーザー調査を自動化するものです。これにより、プロダクトチームはこれらの定型的な業務から解放され、ユーザー課題の理解や戦略的な意思決定に集中できるようになります。

また、Pendoは独自のオープンプロトコル「Model Context Protocol」を通じて、自社のデータをClaudeやAgentforceといった大規模言語モデルと連携させることも発表しました。これにより、企業の既存ツールでPendoのデータを直接活用でき、分析と実行の一体化が可能になります。

Pendoは、これらの新機能を通じて、企業のイノベーション加速を支援していきます。

編集部の感想

• Pendoのこの新機能は、プロダクトチームの生産性向上に大きな効果があると期待できそうですね。
• ソフトウェアデータの活用とAIの活用が一体化するのは、企業のイノベーションを後押ししそうです。
• Pendoのオープンなアプローチも注目ポイントです。他のツールとの連携が広がることで、ユーザー体験がさらに改善されるはずです。

編集部のまとめ

Pendo：対話型AI機能『Agent Mode』を発表についてまとめました

Pendoは今回、ソフトウェア体験管理において画期的な機能を発表しました。従来プロダクトチームが手作業で行っていたデータ分析やレポート作成、ユーザー調査などの定型業務を、AIアシスタントの「Agent Mode」に委ねることで自動化できるようになりました。これにより、プロダクトチームの生産性が大幅に向上し、ユーザー課題の理解や戦略的な意思決定に注力できるようになります。

また、Pendoのデータと大規模言語モデルの連携も実現したことで、企業の既存ツールから統合的にデータを活用できるようになりました。ユーザー体験の改善とイノベーションの加速を支援するこの取り組みは、企業のデジタル化推進に大きく貢献するものと期待できるでしょう。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000074774.html