ニュースの要約
- PKSHAと東北大学が共同開発した「説得対話AI」に関する論文がEMNLP2025のIndustry Trackに採択された。
- この技術は、特に意欲の低い対象者に対しても効果的な説得ができることを実証した。
- この成果はPKSHA AI Agentsの高度化に活用されることが期待されている。
概要
株式会社PKSHA Technologyは、東北大学言語AI研究センターとの共同研究の成果である「説得対話AI」に関する論文が、自然言語処理分野の国際会議「EMNLP 2025」のIndustry Trackに採択されたことを発表しました。
本研究では、社会心理学や行動経済学の知見を統合した新しい「説得対話AI」技術を開発しました。特に、これまでアプローチが困難だった購買意欲や行動意欲の低い相手に対しても、態度をポジティブに変化させる高い効果があることが実験で確認されています。
PKSHAはこの研究成果をPKSHA AI Agentsの高度化に活用し、コンタクトセンターや営業現場におけるコミュニケーションの向上を目指しています。「未来のソフトウェアを形にする」というミッションの下、人とソフトウェアが共に進化する社会の実現を目指します。
編集部の感想
最新の行動心理学の知見を取り入れた「説得対話AI」は、人間の行動変容を促す上で非常に興味深い技術だと感じました。
特に、意欲が低い人に対しても効果的に働きかけられる点は実用性が高く、さまざまな分野での活用が期待されます。
PKSHAが東北大学との共同研究で成果を上げたことは、最先端のAI技術を生み出す企業として注目に値するでしょう。
編集部のまとめ
PKSHA：対話AI技術に関する論文が、EMNLP2025のIndustry Trackに採択についてまとめました
PKSHA Technologyと東北大学の共同研究成果である「説得対話AI」に関する論文が、自然言語処理分野の国際会議「EMNLP 2025」のIndustry Trackに採択されたことは、大変注目に値する成果です。
この技術は、社会心理学や行動経済学の知見を活用して、これまで難しかった意欲の低い人に対しても効果的に態度変容を促すことができる点が特徴的です。コンタクトセンターや営業など、顧客との対話を必要とする場面での活用が期待されます。
PKSHAは本技術を自社のAIエージェントサービスへの応用を目指しており、人とソフトウェアの共進化を通じて社会課題の解決に貢献していく姿勢が感じられます。今後の展開に期待が高まります。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000224.000022705.html
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