Zoom：みずほ証券が社外コミュニケーション基盤として採用、ユーザー起点のDXを実現

ニュースの要約

• みずほ証券がZoomを社外コミュニケーション基盤に採用し、ユーザー起点のDXを実現した
• Zoom Workplace Enterprise Essentialプランへの切り替えで、コスト最適化と運用効率の向上を実現
• 生成AIの「Zoom AI Companion」導入で、さらなる業務効率化を目指す

概要

みずほ証券がZoomを社外のコミュニケーション基盤として活用し、ユーザー起点のDXを実現していることが明らかになりました。

Zoomの導入は2019年のコロナ禍初期から始まり、シンプルな操作性や認知度の高さから徐々に社外コミュニケーションの主軸となっていきました。2023年秋にはZoom Workplace Enterprise Essentialプランに切り替え、アクティブホスト型契約によるコスト最適化と運用効率の向上を図りました。

従来別々のツールを使っていた機能が集約されたことで、複数システムを横断する必要がなくなり、使い方や不具合に関する問い合わせも3分の1に減少しました。また、会議室用のZoom Roomsもプランの見直しによりコストパフォーマンスが向上しています。今後はZoomの生成AI「Zoom AI Companion」の導入も検討し、さらなる業務効率化を目指す計画です。

編集部の感想

• Zoomを社外コミュニケーション基盤として採用し、DXを推進するみずほ証券の取り組みは素晴らしいですね。
• 業務効率化とコスト削減を両立できるプラン活用は非常に参考になる事例だと思います。
• 生成AIの導入検討も、業務の高度化に期待が持てる取り組みだと感じました。

編集部のまとめ

Zoom：みずほ証券が社外コミュニケーション基盤として採用、ユーザー起点のDXを実現についてまとめました

みずほ証券がZoomを社外コミュニケーション基盤として採用し、ユーザー起点のDXを実現した事例は非常に興味深いものでした。

特に、Zoom Workplace Enterprise Essentialプランへの切り替えで、コストの最適化と運用の効率化を両立できたことは評価に値します。また、生成AIの導入検討など、今後の更なる高度化にも期待が持てる取り組みだと感じました。

Zoomのような使いやすいツールを効果的に活用し、従業員の生産性を高めるこの事例は、他の企業にとっても参考になる好事例だと思います。DX推進における具体的な施策として、ぜひ多くの企業に共有されることを期待しています。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000091.000046792.html